FAQ

Perguntas Frequentes

Como faço para adquirir um equipamento da RN Rastreamento?

São várias as razões para você escolher a RN Rastreamento! Para adquirir nossos produtos e serviços você pode entrar em contato pelo Televendas no 3003-0498; na nossa loja física, na Rua Rio Beberibe, 30-A - Emaús - Parnamirim/RN, ou ainda, pela loja virtual aqui no nosso site. 

Como Faço Para ter acesso ao Gconnect?

Você precisa ter aquirido o plano RN Smart. E em seguida é só baixar o app Gconnect direto do seu smartphone na  Apple Sore para IOS ou na Play Store para Android. 

Como Faço para Localizar meu veículo?

Com o aplicativo Gconect, você tem o controle de seu veículo na palma de suas mãos. Com ele você conseguira visualizar em tempo real a localização de seu veículo, configurar seus alertas e enviar o comando de bloqueio.  Ou ainda ligando para a Central de Monitoramento pelo  0800 111 8686

Como faço Para gerar relatórios?

Na área do cliente aqui no nosso site você tem acesso ao seus relatórios sobre o desempenho de vários processos de sua operação, sendo eles representados em dados gerais ou específicos, acompanhando assim a performance dos principais pontos de sua operação, proporcionando um embasamento mais sólido para a tomada de decisões. Ou aina pode solicitar via e-mail pelo nosso atendiemento ao cliente. 

Como Faço para bloquear meu veículo?

Ao instalar o rastreador no veículo, o carro passa ser monitorado via satélite e as informações são visualizadas através da internet pelo dono do veículo. Para efettivar o bloqueio basta ligar para nossa Central de Monitoramento pelo telefone 0800 111 8686que funciona 24h e confirmar o bloqueio pela senha ede voz. 

O que é senha de voz?

A Senha de voz é um dispositivo de segurança que permite bloquear o seu veículo através da nossa Central de Monitoramento pelo telefone 0800 111 8686. Quando o cliente entra em contato solicitando o bloqueio, o operador confirma a senha cadastrada previamente no nosso sistema para realizar a solicitação.  

Vendi meu caminhão com o rastreador ou vendi o equipamento para um terceiro. Como devo proceder?

Nesses caso pode ser feita a mudança de titularidade junto à nossa empresa, pagando uam taxa de ativação.

Como Funciona o Ibutton?

O iButtton é um sistema intrasnferível que funciona para dar mais segurança e confiabilidade no controle de jornada a partir do uso pelo motorista. Como equipameno é possível configurar para que o veículo seja ligado apenas após a identificação do condutor, com marcação do início e final do trajeto, desbloqueio apenas após o seu acionamento, entre outros. 

Caso não tenha pago a mensalidade no vencimento, onde posso efetuar o pagamento?

Basta entrar em nosso site na área do cliente e emitir a sua segunda via do boleto.

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